CÁCH THỨC MARKETING TRONG NGÀNH KINH DOANH THỜI TRANG

CÁCH THỨC MARKETING TRONG NGÀNH KINH DOANH THỜI TRANG

Sự phát triển vượt bậc của Công nghệ, Internet vừa thuận lợi vừa thách thức cho các doanh nghiệp thời trang.

Tuy nhiên, thách thức sẽ giúp cho doanh nghiệp vững mạnh nếu biết đến “ Chiến thuật Marketing” trong thời đại 4.0.

Làm sao để khách hàng luôn nhớ “doanh nghiệp bạn” mỗi khi nghĩ “ Hôm nay mặc gì?”.

Chuyên mục của Suzy Diamond sẽ giúp các bạn tìm ra được phương pháp!

Để bán được hàng, trước tiên bạn phải đưa thương hiệu, sản phẩm thâm nhập vào thị trường.

Đưa đến “tai, mắt” khách hàng.

Vì vậy chúng ta cần phải sử dụng cách thức Marketing qua các yếu tố sau:

  1. Sản phẩm: Đưa chiến lược mẫu mã và phong cách thời trang riêng biệt. Thể hiện được xu hướng và concept riêng của thương hiệu.
  2. Định giá: Cần phải xác định được phân khúc khách hàng của mình là ai? Đối tượng nào? Từ đó đưa ra giá cả hợp lý và thông minh để thu hút khách hàng và để lại ấn tượng cho thương hiệu mình.
  3. Xúc tiến: Các hoạt động tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hóa thông qua khuyến mãi, trưng bày, sử dụng hình ảnh của người nổi tiếng ( Influencer Marketing),…

Hiện nay có rất nhiều cách Marketing nhưng đứng đầu xu thế và đã được rất nhiều thương hiệu áp dụng thành công là:

  • Influencer Marketing:

 

Số lượng người dùng phương tiện truyền thông ngày càng bùng nổ. Sự phát triển của truyền thông xã hội chính là tiền đề để Influencer Marketing (tiếp thị ảnh hưởng)

trở thành phương thức quảng cáo hiệu quả nhất và tăng trưởng nhanh nhất của nhãn hàng.

Trong lĩnh vực thời trang, vai trò của một influencer chính là tạo được sức ảnh hưởng trong cộng đồng đó.

Họ có lượng fan hâm mộ riêng luôn sẵn sàng bật chế độ “thông báo ngay” để cập nhật những gì influencer vừa chọn.

Và sự lựa chọn đó chắc chắn là một sản phẩm, một món đồ dẫn đầu xu hướng, vô cùng hợp thời và ăn nhập, tạo cá tính riêng.

Hoặc hiểu một cách đơn giản hơn đó là khi người nổi tiếng với hình ảnh hoàn hảo giới thiệu tốt, chắc chắn nó cũng sẽ tốt với mình.

Tùy influencer sở hữu phong cách thời trang nào mà người tiêu dùng từ đó chọn ra thương hiệu nào phù hợp với họ nhất.

Thay vì đổ hàng trăm triệu đô cho hình ảnh của bộ sưu tập mới xuất hiện trên áp phích ngoài trời.

Chỉ một vài lời khen về món đồ đang được mặc trên người của influencer cũng đủ để hàng triệu người biết đến sản phẩm và sẵn sàng nhấn nút chọn mua hàng ngay lập tức

  • Content Marketing kết hợp với trí tuệ nhân tạo

Đối với khách hàng, AI có thể đóng vai trò như một người tư vấn mua sắm.

Bằng cách tổng hợp các lịch sử duyệt web, lịch sử mua sắm và sở thích hiện tại của khách hàng,

AI có thể đưa ra những lời gợi ý phù hợp cho trang phục theo đúng nguyện vọng của người mua đang tìm kiếm.

Một lần người mua tương tác (ấn vào link hoặc từ chối), AI sẽ trở nên thông minh và đưa ra các lựa chọn phù hợp hơn trong các lần tiếp theo.

Đối với các công ty, AI có khả năng xem xét khối lượng dữ liệu như thu thập thông tin các trang web thương mại điện tử để phân tích các yếu tố:

Màu sắc, kiểu dáng và chất liệu được bán dựa trên các quốc gia, theo nhóm tuổi và thậm chí cả các thành phố.

Các nhãn hàng thời trang nắm bắt được các xu hướng thịnh hành để phục vụ việc kinh doanh.

Tuy nhiên, việc xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng thường do con người thực hiện, vì nó phức tạp và cần tư duy sâu.

Nhưng hiện nay rất nhiều ứng dụng đã có thể giúp trí tuệ nhân tạo tự học, tự nhận dạng và dần đảm nhận thay con người công việc này thông qua chatbox hoặc các kênh giao tiếp.

Các công ty chỉ thực hiện một việc duy nhất là biên soạn nội dung, kịch bản tương tác theo những chiến dịch mà công ty muốn hướng tới.

Mặc dù AI có thể thay thế giảm tải công việc cho con người, đặc biệt trong hoạt động bán hàng, nhưng các nội dung tạo ra cho AI là kết quả của quá trình nghiên cứu, học tập, rèn luyện với khối lượng lớn nội dung, chất lượng do con người tạo ra.

Do vậy, sự sáng tạo của con người là nền tảng cho công cụ này.

Và nó sẽ không thể thay thế được sự sáng tạo của con người.

Theo đó, AI trong marketing cho phép công ty dành nhiều năng lượng, trí tuệ hơn vào những công việc đòi hỏi sự sáng tạo.

Các chuyên gia marketing không nên lạm dụng công cụ AI và rơi vào trạng thái bị động mà không có một chiến lược marketing phù hợp.

  • 3.  Chăm sóc khách hàng cá nhân:

Khách hàng mua hàng của bạn xong, không có nghĩa là họ không làm khách hàng của bạn một hay nhiều lần nữa.

Đừng tư duy chỉ bán cho họ một lần, hãy bán cho họ nhiều lần.

Ngành thời trang, tư duy ấy càng thể hiện hiệu nghiệm khi bạn có một quy trình chăm sóc khách hàng tốt.

Cùng xem một quy trình thích hợp để chăm sóc khách hàng cá nhân là như thế nào nhé.

Bước 1: Xin và lưu lại thông tin khách hàng.
Bước 2: Tạo và gửi khách hàng thẻ thành viên (nếu là thẻ cứng) hoặc mã thẻ thành viên (nếu là thẻ điện tử), tích điểm cho khách hàng trong mỗi lần mua sắm của họ.
Bước 3: Phân nhóm khách hàng dựa trên số điểm tích, số lần mua hàng hay số tiền khách hàng đã mua sắm.
Bước 4: Tạo ưu đãi cho từng nhóm khách hàng.
Bước 5: Gửi thông tin ưu đãi đến khách hàng thông qua email/sms hay các bài viết truyền thông trên fanpage.

  • Xây dựng nền tảng cho các kênh Facebook, Instagram, Zalo, Youtube

Các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến như Instagram, Snapchat và Facebook đã và đang bổ sung các tùy chọn “nhấp để mua” cực kỳ đơn giản cho khách hàng.

Bạn lướt qua một hình ảnh, một video và thấy ưng mắt một sản phẩm, chỉ cần một cú click sẽ đưa thẳng bạn tới đích có thể mua trực tuyến mà không cần đi tra cứu tên shop, địa chỉ, hỏi về tình trạng còn hàng hay không… Những trở ngại truyền thông đó sẽ biến mất hoàn toàn.

Việc xây dựng kế hoạch marketing cho shop thời trang là một phần quan trọng trong kế hoạch kinh doanh tổng thể cho cửa hàng của bạn, không chỉ giúp bạn vạch ra những bước đi và công cụ cần thiết để quảng cáo shop quần áo của mình mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng phát triển sau này. Cùng với việc lập ra kế hoạch cho ý tưởng kinh doanh thời trang, bạn cần theo dõi và điều chỉnh kế hoạch marketing cho shop thời trang sao cho phù hợp từ những hoạt động thực tế tại cửa hàng của mình. Hy vọng những bí quyết mà SD chia sẻ trên đây sẽ giúp cho bạn xây dựng được một kế hoạch marketing tuyệt vời cho shop thời trang của mình và giúp công việc quảng cáo shop quần áo của bạn sẽ thật hiệu quả nhé!